МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Національний університет "Львівська політехніка" Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва КУРСОВА РОБОТА з дисципліни "Менеджмент" на тему: "Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів." Виконав: студент групи: Керівник: Львів 2002 МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Національний університет "Львівська політехніка" Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва ЗАТВЕРДЖУЮ Завідувач кафедри ________________ ЗАВДАННЯ на виконання курсової роботи з дисципліни "Менеджмент" студенту групи: ___________________________ 1. Виконати курсову роботу на тему: "Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів." 2. Основні вихідні дані. 2.1. Чисельність працівників: фактична 50, раціональна 70. 2.2. Кількість формальних груп працівників: фактична 4, раціональна 7. 2.3. Кількість неформальних груп працівників: фактична 4, раціональна 7. 2.4. Кількість виробничих підрозділів: фактична 6, раціональна8 . 2.5. Кількість заступників головного керівника: фактична 2, раціональна 4. 2.6. Кількість управлінських служб: фактична 2, раціональна 4. 2.7. Середня заробітна плата: фактична 340, раціональна 370. 2.8. Кількість виробів (послуг), які виготовляє (надає) організація: фактична 6, раціональна 8. 2.9. Кількість конкурентів в даному секторі: фактична 7, раціональна 9. 2.10. Кількість груп споживачів: фактична 5, раціональна 7. 2.11. Кількість керівників професійні якості яких оцінюються 3 чол. 2.12. Перелік проблем (методів менеджменту), які визначають необхідність розробки управлінських рішень: 2.12.1. ______________________________________________________________ 2.12.2. ______________________________________________________________ 2.12.3. ______________________________________________________________ 2.12.4. ______________________________________________________________ 2.12.5. ______________________________________________________________ Термін виконання: _____________________ Дата отримання завдання: _______________ Підпис студента який отримав завдання _______________ Завдання видав ____________________________________ АНОТАЦІЯ
    В даній роботі основним напрямком курсового проектування є розробка фактичної та раціональної системи менеджменту в організаціях конкретних видів діяльності, розмірів, форми. В процесі виконання роботи були розглянуті: загальні характеристики організації, планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання, використання методів менеджменту, механізми прийняття управлінських рішень, комунікації, управління групами працівників, розроблені пропозиції з удосконалення керівництва та дана оцінка ефективності системи менеджменту.
    
    In the given work as the basic direction of course designing there is a development of actual and rational system of management in the organizations of concrete kinds of activity, the sizes, the form. During performance of work have been considered: general characteristics of the organization, planning, the organization, motivation, monitoring, regulation, use of methods of management, mechanisms of acceptance of administrative decisions, communications, management of groups of the workers, the developed offers on improvement of a manuals and the given estimation of a system effectiveness of management.
    
     ЗМІСТ Вступ 5 1. Загальна характеристика організації 6 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві 2.1. Планування 7 2.2. Організування 11 2.3. Мотивування 13 2.4. Контролювання 15 2.5. Регулювання 16 3. Використання методів менеджменту в організації 17 4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації 19 5. Проектування комунікацій на підприємстві 27 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації 31 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва 33 8. Оцінка ефективності системи менеджменту 37 Висновки 39 Список використаної літератури 40 ВСТУП
    Час, в який ми живемо - епоха змін. ............