РЕФЕРАТ

по курсу «Менеджмент»

по теме: «Реализация управленческих решений»

1.    Организация выполнения решений

На предприятиях, как правило распоряжение оформляется за подписью генерального директора и начинает действовать с момента подписания.

Далее составляется план реализации решения.

Процедуры организации выполнения управленческого решения включают в себя оформление необходимой документации, разъяснение исполнителям их полномочий и сущности задачи, организацию контроля за реализацией, мотивационной и при необходимости – поощрительной деятельности.

Основные формы реализации управленческих решений:

·     предписание – официальное извещение какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении приведенного решения в установленный срок;

·     деловая беседа – специально организованная встреча с подчиненным, группой подчиненных для обмена мнениями по заранее оговоренной теме, актуальной для организации;

·     убеждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью добиться у подчиненных требуемых прочных взглядов по содержанию управленческого решения для его выполнения;

·     разъяснение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание управленческого решения;

·     принуждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью осознанно заставить работника выполнить решение путем угроз или повышенного вознаграждения;

·     наставление – деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения;

·     сообщение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения решения;

·     обучение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать новые знания или информацию для выполнения решений;

·     совет – деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственными взглядами на выполнение решений;

·     тренинг – специально организованная деятельность по разработке и реализации решений, в ходе которой закрепляются навыки разработки решений;

·     совещание – коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач; это форма использования коллективного разума, обмена информацией и опытом;

·     заседание – узкопрофессиональное совещание для решения организационных задач;

·     отчет – сообщение специалиста о результатах проделанной работы по выполнению решения;

·     деловое слово – твердое решение руководителя, данное подчиненным в устной форме.

Язык и стиль управленческих решений (служебных документов) заключается в том, что все документы составляются официальным, литературным языком.

Рекомендации:

·     недопустимость употребления неологизмов, ненормативной лексики, местных диалектов, метафор, преувеличений (гипербол), сравнений.

·     когда приходится составлять документы с множеством технических терминов, используются специальные термины, но их надо расшифровывать, а название терминов написать вплоть до печатных букв.

·     если употребляются аббревиатуры, то первый раз в документе ее надо расшифровывать. Также, аббревиатура должна быть благозвучной.

2.   Контроль и ответственность руководителей за управленческое решение

Контроль – это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений. ............