МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

НАЧАЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УЧИЛИЩЕ № 43

ПИСЬМЕННАЯ ЭКЗАМЕНАЦИОННАЯ РАБОТА

Прием, обработка, выдача «Экспресс» и «ЕМS» почтовых отправлений

Добрынина Я.Н.

Ангарск, 2009

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ПИСЬМЕННОЙ ЭКЗАМЕНАЦИОННОЙ РАБОТЫ

 

Профессия НПО: Оператор связи

Профессия ОК: Оператор связи, телеграфист, телефонист

Тема задания Прием, обработка, выдача «Экспресс» и «ЕМS» почтовых отправлений

Дата выдачи работ: 15.02.2010

Срок сдачи работы: 17.05.2010

Перечень вопросов, подлежащих разработке

Введение

1. Общие положения.

1.1 Правила заполнения адресного бланка

1.2 Правила пересылки экспресс-отправлений

1.3 Доставка экспресс-отправлений EMS

1.4 Формы оплаты ЕМS

Приложения

1. Адресный ярлык отправки EMS

2. Заявка на прием отправлений по договору

Список литературы

Содержание

Введение

1. EMS Почта России

1.1 Правила заполнения адресного бланка

1.2 Правила пересылки экспресс-отправлений7

1.3 Доставка экспресс-отправлений EMS11

1.4 Формы оплаты ЕМS13

1.5 Подача претензий и заявлений на розыскэкспресс- отправлений EMS10

Приложение 1. Адресный ярлык для международных отправлений

Приложение 2. Адресный ярлык для внутрироссийских отправлений

Приложение 3. Заявка на прием отправления по договору

Приложение 4. Заявление на розыск отправления EMS

Приложение 5. Заявление на выплату возмещения

Приложение 6. Заявление отправиьеля об отказе от выплаты возмещения в пользу адресата или третьего лица

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

ВВЕДЕНИЕ

Не секрет, что в наш скоростной век, экономия времени является главной задачей, особенно для делового человека. Что бы облегчить участь бизнесменов многие компании, предоставляющие услуги в той или иной сфере, изобретают различные методы работы. Таким ноу-хау, в системе доставки корреспонденции в России можно считать службу «Экспресс – доставки «EMS Почта России»», которая работает вот уже несколько лет на территории нашей страны.

Вот уже на протяжении 2-х лет на территории Ангарского округа действует новая услуга «Почты России» - «Экспресс – доставка EMS». За это время она уже смогла зарекомендовать себя, как наиболее выгодную службу по доставки корреспонденции в любую точку мира, и это неудивительно, ведь основные составляющие работы «Экспресс – доставки «EMS Почта России»»: уникальная география обслуживания, надёжность, скорость, оптимальное соотношение качества и цены, а так же простота и удобство. Помимо этого, главным принципом «Экспресс – доставки «EMS Почта России»» была выбрана система работы «от двери до двери», то есть для отправки корреспонденции клиенту необходимо лишь сделать звонок в службу и заказать услугу. Курьер «Экспресс – доставки «EMS Почта России»» сам приедет к заказчику в офис, либо в квартиру сделает оценку и произведёт отправку.

Удобство данной услуги заключается в том, что клиенту не нужно приходить, или приезжать на почту, стоять в очереди, и упаковывать свою корреспонденцию. 7 дней в неделю, без перерыва на обед, курьеры, совершенно бесплатно, приедут к нему, оформят заказ, и он в считанные минуты получит необходимую услугу по отправке корреспонденции в любую часть света, оплатив лишь услугу пересылки. ............