Зона психотехнологий (психологический консалтинг в рекламе) Владимир Полищученко Генеральный директор ИРИК "Тривола", постоянный член Совета Национальной гильдии профессиональных консультантов
    Изречение одного из столпов американского бизнеса вошло во все учебники по рекламе либо в качестве эдакого эпатажного эпиграфа, либо в качестве профессиональной шутки, на манер знаменитых законов Мэрфи; а уж перефразировок этого изречения не избежала ни одна проблемная статья. Звучит это так: "Я точно знаю, что половина денег, затраченных на рекламу, расходуется впустую. Остается только понять, какая именно половина..."
    Можно рискнуть, высказав предположение, что впустую расходуются деньги на неудачи рекламного креатива. И на избыточные медиа-планы. В самом деле, психологи в своих исследованиях отмечают пародийно-издевательские перефразировки рекламных опусов, растущее раздражение от рекламных видеоблоков, "контр-рекламное" поведение покупателей в магазинах или избирателей на выборах... Впрочем, пропадают и деньги, потраченные на излишне "скромное" присутствие рекламы в коммуникативном поле.
    Но можно рискнуть еще меньше, утверждая, что главные потери ожидают Клиента-рекламодателя не в рамках рекламного бюджета, расписанного по более или менее устоявшимся статьям, а за рамками этих прямых рекламных расходов. То есть, в нечетких представлениях о будущей рекламной кампании, размытых заданиях и туманных целях. Если бы реклама была пушечной стрельбой, то рекламистам-артиллеристам часто предлагается палить в белый свет, в приблизительном направлении, безо всяких прицелов и сведениях о дистанциях. Понятно, что в этом случае деньги Клиента превращаются в пустой грохот...
    Развиваясь в нашей стране как рынок, реклама не испытывает недостатка в рефлексии, внимательно и детально исследуя и описывая себя, любимую... (Стоит посчитать "цеховые", профессиональные СМИ, а уж брошюр-то за эти годы по рекламе написано!..) В своих собственных рамках (до сих пор - реклама, а там дальше - нереклама) цех рекламистов выстроил прекрасно работающий на самого себя механизм, со своей внутренней этикой, терминологией, принципами, традициями, критериями и стандартами. Но на границах соприкосновения с остальными зонами бизнеса (нерекламой: маркетингом, стратегическим управлением, логистикой, торговлей, производством, кадрами, "пиаром" и т.д. - далее целая страница терминов...) осталась "Ничейная" Зона, похожая на трясину, примыкающую к красивой стене "цехового дворца рекламистов". С ростом конкуренции эта "мертвая" зона" все четче проявляется, "поедая" усилия рекламных специалистов и деньги их Заказчиков. (А ведь здесь можно найти удивительные преимущества, если понять законы Зоны или подыскать "сталкера"...)
    Профессионалы оттачивают до совершенства различные аспекты рекламы, полируя и доводя до блеска каждую микроскопическую деталь. Растет мощь и роскошь техники, воплощающей усилия креаторов в бумагу, металл и полимеры; вся "оборонка" и "космос" состязаются в новизне и изощренности своих технологий, приспособленных для рекламы. А те, кому эта реклама адресована, в упор не видят этих высот и изысков. Ну не "клюют", не тянут кошельки из карманов, не выстраиваются в очереди - и все тут! Но ведь рекламный цех строился не для создания "нетленки культурной", не для организации "тусовки сумбурной" - для увеличения продаж у Клиента, как классики в учебниках объявляют. ............