Введение
Актуальность темы. Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации, Данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе стратегического планирования деятельности организации, так как план – это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.
Принятие управленческих решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается не только одной личности, а чаще всего оно относится к подразделению или к организации в целом. Выделяется два уровня решений в организации; индивидуальный и организационный.
Принятие решений в организации характеризуется как:
1. сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;
2. поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;
3. процесс взаимодействия членов организации;
4. выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;
5. часть общего процесса управления;
6. неизбежная часть ежедневной работы менеджера;
7. важно для выполнения всех других функций управления.
То как правильно принимать решения, изучается и описывается наукой и может быть познано из книг.
Принятие правильных решении – это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентность любого руководителя и, в зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера.
В то время как подходы менеджеров к реализации стратегии должны соответствовать каждой конкретной ситуации» существуют определенные базовые требования, которые выполняются независимо от особенностей организации. Они включают в себя:
1. Создание организации, способной успешно выполнять стратегию;
2. Пересмотр бюджетов для того, чтобы направлять достаточно ресурсов в те виды деятельности в цепочке ценностей, которые определяют стратегический успех;
3. Установление соответствующих стратегии курсов и процедур;
4. Введение наилучшей практики и техники для обеспечения постоянного развития и совершенствования;
5. Инсталляция поддерживающих систем, которые создают возможность персоналу компании успешно осуществлять свою стратегическую роль изо дня в день;
6. Увязывание системы вознаграждений и стимулирования с выполнением стратегии на высоком уровне и достижением поставленных целей;
7. Создание рабочего окружения и корпоративной культуры, поддерживающих стратегию;
8. Обеспечение внутреннего руководства (лидерства), необходимого для реализации стратегии и ее совершенствования в процессе реализации.
Принимая решения по реализации стратегии, менеджеры должны определить, какие внутренние условия необходимы для успешной реализации стратегического плана, и создать эти условия в возможно более короткие сроки.
Объектом исследования являются управленческие решения в менеджменте.
Предметом исследования является требования к качеству управленческих решений.
Целью работы является анализ требований, предъявляемых к качеству управленческих решений.
Исходя из данной цели, в контрольной работе были поставлены следующие задачи:
1. определить понятие и природу управленческих решений;
2. рассмотреть классификацию решений;
3. проанализировать требования к качеству управленческих решений.
1. Понятие и природа управленческого решения
Среди множества проблем современного менеджмента одной из важнейших является разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. ............