КУРГАНСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ФАКУЛЬТЕТ "ЭКОНОМИЧЕСКИЙ" КАФЕДРА "МЕНЕДЖМЕНТ" РЕФЕРАТ ПО ПРЕДМЕТУ: "Этика бизнеса" НА ТЕМУ: "Профессиональная этика специалиста" Выполнил: Сазонов В.С. Факультет "Экономический" Кафедра "менеджмент" 4 курс Проверила: доцент Телегина Л.Н. г. Курган, 2001 г.
    СОДЕРЖАНИЕ:
    
    Введение_________________________________________________3
    1. Основные понятия об этикете______________________________4 * Где зарождался этикет_________________________________4 * Понятие об этикете____________________________________4 * Хорошие манеры _____________________________________6 * Вежливость__________________________________________7 * Тактичность и чуткость________________________________7 * Скромность__________________________________________8
    2. Происхождение профессиональной этики____________________10
    3. Профессионализм как нравственная черта личности___________11
    4. Виды профессиональной этики_____________________________13
    5. Этика бизнеса и деловых отношений________________________14 6. Внешний вид делового человека___________________________16 * Одежда______________________________________________16 * Жесты и движения_____________________________________17 7. Деловая переписка, культура речи__________________________19 * Деловое письмо_______________________________________19 * Телефонные переговоры________________________________19 * Факсы_______________________________________________20 8. Нормы поведения в ресторане_____________________________21 * Этикет общения за столом______________________________21 * Беседа за столом______________________________________22 * Культура еды_________________________________________23
    Заключение_______________________________________________25
    Список использованной литературы__________________________26
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    ВВЕДЕНИЕ
    Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать человек, и собственно теоретические вопросы о происхождении и сущности морали. Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название "практической философии". Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности. Отсюда следует дальнейшее уточнение предмета курса, а именно его соотнесенность только с такой формой человеческого взаимодействия, как деловое общение. Совместная деятельность людей не может быть нейтральной по отношению к нравственности. Исторически мораль, а не право, была первой формой регуляции отношений между людьми. Особое значение эта форма регуляции деловых отношений приобретает в демократическом обществе, в котором отсутствует жесткий контроль государства за хозяйственной и иной деятельностью людей.
    ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ОБ ЭТИКЕТЕ
    ГДЕ ЗАРОЖДАЛСЯ ЭТИКЕТ
     Англию и Францию называют обыкновенно: "классическими странами этикета". Однако, родиной этикета назвать их никак нельзя. Грубость нравов, невежество, поклонение грубой силе и т.п. в XV столетии господствуют в обеих странах. О Германии и прочих странах тогдашней Европы можно вообще не говорить, одна лишь Италия того времени составляет исключение. ............