Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Амурский государственный университет

(ГОУВПО "АмГУ")

Факультет экономический

Специальность - 100103 "Социокультурный сервис и туризм"

Кафедра

Допустить к защите

Зав. кафедрой

____________________

"___" ___________2008

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

На тему: Повышение конкурентоспособности предприятия гостиничного

хозяйства (на примере гостиницы ООО "Юность")

Исполнитель

студент С59 группы

Руководитель

Консультанты:

Рецензент

Нормоконтроль

г. Благовещенск, 2009

Реферат

Работа содержит 81 с., введение, 3 раздела, заключение, 2 приложения, 3 рисунка, 9 таблиц, в работе использовано 46 источников литературы.

С развитием рыночного механизма проблема конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства резко обострилась, и ее решение требует от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конкурентоспособности на рынке гостиничных услуг. В связи с этим повышение конкурентоспособности необходимо для закрепления позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли.

Поскольку конкурентоспособность - это ключ к рыночному успеху товара и его производителя, а решение проблемы конкурентоспособность - самая сложная задача, в деятельности любого предприятий гостиничного хозяйства, требующая согласованной, целенаправленной работы всех подразделений, особым направлением деятельности предприятий гостиничного хозяйства является разработка стратегических подходов к решению этой проблемы.

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты обеспечения конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства

1.1 Понятие и особенности конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства

1.2 Конкурентоспособность гостиничного предприятия и средства её формирования

1.3 Методологические подходы к оценке конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства

2. Оценка конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства на рынке города Тында

2.1 Краткая характеристика отрасли гостиничного хозяйства на рынке города Тында

2.2 Оценка конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства г. Тында

2.3 Анализ финансового состояния ООО "Юность"

3. Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО "Юность"

3.1 Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО "Юность"

3.2 Оценка мероприятий по повышению конкурентоспособности гостиницы ООО "Юность"

4. Инвестиционные расходы

5. Финансовый план

Заключение

Библиографический список

Приложения

Введение

Конкурентоспособность предприятия сегодня - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности/4, с.126/

Набор факторов, определяющих конкурентоспособность предприятий гостиничного хозяйства, оказывается столь значительным и своеобразным, что невозможно предложить единую методику сбора данных по этим факторам, их обработки и идентификации для полной диагностики уровня интенсивности конкурентной борьбы на данном рынке.

Сегодня для гостиниц наиболее значим фактор дополнительных услуг, как фактор повышения конкурентоспособности дополнительных услуг, т.е. ............