Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Ленинградский государственный университет имени А. С. Пушкина

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

Исследование систем управления

 Специальность: «Менеджмент

 организации» 3 (5,5)

Выполнила:  ГРАЧЕВА Я.В.

Зачетная книжка № 07-204

Проверил: Афанасьев К.С.

Санкт-Петербург 2010 г.

Оглавление

Введение

1. Общие сведения и история развития ООО «НИИЭФА-ЭНЕРГО»

2. Анализ динамики технико-экономических показателей

3. Анализ элементов системы управления

3.1. Комплексное исследование системы управления

3.1.1. Анализ внешней среды

3.1.2. Анализ внутренней среды

4. Оценка эффективности системы управления

5. Направления совершенствования систем управления

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Управленческая деятельность выступает в современных условиях, как один из важнейших факторов функционирования и развития организаций. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции.

Многообразие форм собственности, конкуренция между ними, ускоренное развитие рыночных отношений требуют особо тонкого, умелого управления. Система управления должна обеспечить условия, при которых каждый руководитель любого уровня считал бы своей важнейшей задачей организацию активного поиска реальных возможностей повышения результативности труда. Вместе с тем, она должна обладать способностью к саморегулированию и самосовершенствованию, направленному на широкое применение новых высокоэффективных организационных форм и методов управления, технологий и научно-технических достижений.

Отличительной чертой работы организации в настоящее время является то, что она действует в постоянно меняющихся экономических условиях. И, чтобы выжить и сохранить способность к развитию в условиях мирового финансового кризиса, предприятие должно постоянно адаптироваться к окружающей его среде. Это обстоятельство накладывает определённые требования к системе управления организацией. Она должна отвечать современным рыночным условиям: быть достаточно гибкой, быть адекватной сложной технологии производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания, принимать во внимание неопределённости внешней среды и некоторые другие требования.

Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления. Система управления организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определённых ограничениях.

Все возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального менеджмента и высококвалифицированных специалистов в этой сфере. За достаточно короткий срок эти специалисты должны обеспечить высокую конкурентоспособность, эффективность и устойчивость своих организаций на отечественном и международном рынках. ............