Санкт-Петербургский институт внешнеэкономическихсвязей,экономики и права.

Экономический  факультет.

КУРСОВАЯ РАБОТА ПО КУРСУ «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

НА ТЕМУ «ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.»

                                                                      

 

                                                                        Выполнил:    Андрей    Рево

 

                                                                 Преподаватель:    Шалковская Е.И.

Рига  2002

Содержание.

 

   

Введение………………………………………………………………………..2                                                                                                                                                                                         

1. Персонал как объект управления………………………………………..3

2. Управление персоналом как функция процесса управления………..5

2.1. Определение понятия управления и функции управления……………..5

2.2. Методы управления персоналом…………………………………………5

2.3. Психофизиология трудовых процессов

       и социология труда……………………………………..…………………7

3. Обучение и развитие персонала………………………………………....9

3.1. Обучение, переподготовка

       и повышение квалификации персонала………………………………....9

3.2. Организация системы обучения персонала…………………………….10

4. Мотивация и стимулирование труда персонала……………………...13

4.1. Мотивация рационального поведения

       и трудовой деятельности персонала…………………………………….13

4.2. Классификация и характеристика теорий управления………………...15

5. Конфликты в организации……………………………………………....17

5.1. Сущность конфликта и его типы………………………………………..17

5.2. Методы разрешения конфликтов………………………………………..18

6. Специфика управления на фирме «Дверь в будущее»………………21

Заключение.…………………………………………………………………..25

Список литературы………………………………………………………….26                                                   

   

Введение.

            Тема, курсовой работы – «Проблемы управления персоналом», выбрана автором не случайно. Сегодня, в изменившейся политической и экономической ситуации, рынок ставит организацию в принципиально новые условия: жесткость конкуренции, быстро меняющиеся потребности потребителей, достаточно высокая нестабильность внешней среды (по крайней мере в нашей маленькой, непредсказуемой и удивительной стране). Персонал действительно стал силой и наиважнейшим ресурсом в сложившихся условиях деятельности фирм, предприятий, заводов.

            Перечисленные факторы лишь подтверждают важность, актуальность самой науки об управлении. Поэтому, по нашему мнению, было бы вполне уместно и злободневно посвятить свою работу проблемам, связанным с процессом управления персоналом организации.

            Целью автора, выполнившего данную работу, а,следовательно, и самой курсовой работы, является детальный анализ выбраной темы, исследование и характеристика теоретических оспектов проблемы управления персоналом и связанных с этим вопросов, а также на основе анализа вторичной информации рассмотрение проблемы управления персоналом на примере конкретной компании.

            Для достижения этих целей автором были поставлены следующие задачи:

-      Подбор материалов из различных источников с целью получения максимально

разнообразной информации, способствующей наиболее широкому взгляду на поставленную тему.

-      Изучение специализированной литературы, которая наиболее полно и чётко описывает необходимые нам вопросы.

-      Оценить, выбрать подходящие материалы и на их базе построить курсовую работу, наилучшим образом раскрывающую свою тему.

Задачами, непосредственно относящимися к содержанию работы являются следущие:

-      Характеристика концепции нового отношения к персоналу.

-      Характеристика управления, методов управления персоналом, а также психофизиологии и социологии труда. ............