Министерство транспорта РФ

Федеральное агентство морского и речного транспорта

ФГОУ ВПО Новосибирская государственная академия водного транспорта

Кафедра управления работой флота

Курсовая работа

«ПОДГОТОВКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

Вариант № 13.3

Новосибирск, 2008

Содержание

Введение

Постановка задачи

ЭТАП 1. Определение проблемы

ЭТАП 2. Выбор альтернативы

ЭТАП 3.Определение условий, в которых происходит реализация альтернатив

ЭТАП 4. Установление критерия успешного решения

ЭТАП 5. Правило выбора

ЭТАП 6. Определение группы лиц, принимающих решение

Практическая часть

ЭТАП 7. Принятия решений

Введение

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие – как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

Принятие решения представляет собой процесс выбора разумной альтернативы направления действий. Результат реализации принятых управленческих решений служит наиболее эффективной оценкой искусства руководителя. В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается не только одной только личности, а чаще всего оно относится к подразделению или к организации в целом. Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный.

В зависимости от того, как процесс принятия решения воспринимается и интерпретируется на различных уровнях, можно выделить четыре модели принятия решений: модель «личностно-ограниченной рациональности» (удовлетворенность индивида), рациональная модель (организационная максимизация), политическая модель (индивидуальная максимизация), модель «организационно-ограниченной рациональности» (удовлетворенность организации).

Принятие решений в управлении представляет собой сложный и систематизированный процесс, состоящий из ряда этапов и стадий, начинающийся с формулирования проблемы и заканчивающийся совершением действий, решающих эту проблему.

Большую роль в принятии решения играет интуиция. Она включает в себя предчувствие, воображение, проницательность. Всеобщий и одновременный охват проблемы и ее решения позволяет менеджеру с развитой интуицией быстро переходить от одного этапа к другому.

Постановка задачи

Рассмотрим ситуацию, сложившуюся в Клинском лесном хозяйстве (КЛХ). Которое, как и многие другие российские фирмы, избавившись от плановой экономики, приобрело возможность регулировать объем производства и цен, чтобы получать максимальные доходы. Специалисты определили основные слабые и сильные стороны предприятия.

Серьезную опасность в дальнейшей деятельности составляют:

- сокращение внутреннего спроса на лесоматериалы

- отсутствие планирования в области маркетинга

- слабая кадровая политика

- появление новых коммерческих фирм в данной отрасли

Позитивные тенденции:

- высокий внешний спрос на лесоматериалы

- благоприятные условия на рынке труда

- высокое качество имеющихся ресурсов

- хорошая репутация и надежные связи с потребителями

Целью Клинского лесного хозяйства является: получить максимальные доходы от потребительского спроса на мебель и другие товары сделанные из дерева.

ЭТАП 1. ............