Министерство Общего и Профессионального Образования Самарский Государственный Аэрокосмический Университет им. академика С.П. Королева Факультет Экономики и Управления Кафедра Менеджмента Реферат по Административным Системам Управления на тему : Письма - Приглашения, Приветствия, Поздравления.
    Выполнила : Хасянова Р.Д.
    Группа 735.
    Проверила : Самара 1997г. - 2 - Содержание.
    
    1.Введение 3-6
    2.Постановка задачи -7-
    3.Контрольное письмо 8-9
    4.Письма-поздравления 10-11
    5.Письма-приглашения 12-14
    6.Письма-приветствия 15-17
    7.Заключение - 18 -
    8.Список используемых источников - 19 - - 3 - Введение.
    Письмо было и до сих пор остается важным элементом ведения бизнеса в мире.
    Без переписки вести деловые отношения почти невозможно. Практически все телефонные и телеграфные договоренности требуют письменного подтверждения; при установлении же деловых контактов, хорошо составленное, правильно сформулированное письмо может наилучшим образом представить вашу фирму и создать самое благоприятное о ней впечатление у вашего потенциального партнера.
    Прежде всего, письма следует писать с позиции вашего корреспондента. Вы должны посмотреть на проблему с точки зрения лица, которому вы пишете.
    Деловое письмо, связанное с предложением какого-либо товара, услуги или идеи должно быть живым, написанным "с огоньком", (по принципам составления реклам). Ваша убедительность в неподдельности вашего предложения передается людям и они положительно откликаются на нее.
    Прежде, чем писать письмо, следует определить цель и способы ее достижения. Продумать, какие следует использовать для этого факты и высказать идеи, чтобы добиться желаемого результата. В деловом письме не должно быть личных отклонений, пишите то, что хочет знать ваш корреспондент или что вы хотите сообщить. Новую мысль, которую вы хотите выделить, начинайте с нового абзаца, располагая абзацы в логическом порядке.
    Первая и последняя фразы делового письма имеют весьма важное значение. Первое предложение должно быть как заголовок рекламы. В ней должен содержаться предмет или причина, по которому вы пишете письмо, чем сразу же привлекаете внимание или вызываете интерес у своего корреспондента.
    Что касается заключительной фразы письма, то она должна оставить читателя с полным пониманием проблемы, вызвать у него быструю ответную реакцию.
     - 4 -
    Не менее важно серьезно отнестись к физическому аспекту письма, его внешнему виду. О внешнем виде письма следует заботиться также, как и о своем личном.
    Прежде всего фирма должна иметь свои бланки для писем, отпечатанные типографским способом на хорошей бумаге. Бланк должен быть простым, красивым, с указанием названия, адреса, а также характера бизнеса вашей фирмы. Эскиз бланка сделать нелегко, но игра стоит свеч.
    Деловые письма разных стран по своей форме не отличаются большим разнообразием. ............