Федеральное агентство по образованию

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

Курсовая работа

по дисциплине "Организационное поведение"

на тему: Особенности и недостатки виртуального взаимодействия сотрудников

Тверь 2011 г.

Содержание

Введение

1. Деятельность предприятий в виртуальной среде

1.1 Виртуальное предприятие

1.2 Достоинства и недостатки виртуальных предприятий

1.3 Виды электронной коммерции

2. Виртуальное взаимодействие сотрудников

2.1 Особенности взаимодействия в виртуальной среде

2.2 Интранет

2.3 Особенности функционирования виртуальных офисов

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Введение

XXI век – это информационный век, т. е. век господства автоматизированных информационных технологий во всех сферах деятельности человека. Информационная технология представляет собой технологию, в которой предметом труда является информационный продукт, а орудием труда – средства электронно-вычислительной техники и связи.

Бизнес является одним из наиболее перспективных направлений использования современных технологий. На конференции, организованной Институтом экономической стратегии в апреле 1999 года в Вашингтоне, председатель совета директоров фирмы "Intel" Энди Гроув так охарактеризовал будущее бизнеса: "Лет через пять каждая компания превратиться в Интернет-компанию (виртуальную компанию) либо прекратит свое существование, перестанет быть компанией вообще"[1].

В результате появления новых сетевых возможностей изменился характер деятельности организаций. Больше нет необходимости собирать людей в одном месте или даже в одной компании для решения задач, связанных с их совместной деятельностью.

Новые инструменты и сети дают возможность предоставления информации по мере необходимости, а прикладные системы коллективного пользования дают возможность продуктивно работать пользователям, распределенным в географическом отношении. В то же время компании изменяют свою структуру информационных технологий, распространяя свои линии связи за пределы компаний во внешние сети.

Возрастающая взаимозависимость современного мира экономики и потребность в немедленном доступе к информации порождают необходимость установления связи с поставщиками, заказчиками и партнерами компании в реальном масштабе времени, а также наличия межсетевого интерфейса связи, информационных услуг и включения в глобальную сеть Интернет. Эта тенденция к осуществлению важнейших коммерческих операций через линии связи часто называют "электронной коммерцией" - и она изменяет образ многих предприятий на рынке. В связи с этим особую актуальность приобретает тема данной работы – "Особенности и недостатки виртуального взаимодействия сотрудников". Цельданной работы – исследование особенностей взаимодействия сотрудников на предприятиях в виртуальной среде. Достижение данной цели предусматривает постановку ряда задач, таких как:

·  исследование феномена виртуальных предприятий, особенностей их функционирования, преимуществ и недостатков виртуальных компаний;

·  исследование понятия "электронная коммерция" и описание основных видов электронной коммерции;

·  рассмотрение различных видов взаимодействия предприятия и сотрудников в виртуальной среде;

·  исследование особенностей виртуального взаимодействия в целом;

·  подробное описание особенностей виртуального взаимодействия на предприятиях посредством использования Интранет, а также в виртуальных рабочих группах.

·  В процессе написания данной работы было проведено обзорное исследование публикаций и трудов, имеющих непосредственное отношение к особенностям виртуального взаимодействия организаций и бизнес-структур.

·  Список использованной литературы включает в себя ряд источников, которые представляют собой опубликованные исследования и труды таких исследователей в области организационного поведения, как Балабанов А.Ф., Чучкевич М.М. ............