РЕФЕРАТ

На тему:

«Організації, її призначення та методи управління»

Запоріжжя 2007

Вступ

Організація – це група людей, діяльність яких свідомо й добровільно поєднується для досягнення певної загальної мети (виробництво виробів чи продуктів, надання транспортних, комунальних та інших послуг).

Кожна організація має відповідати трьом вимогам:

1) наявність не менше двох людей, які вважають себе частиною єдиної групи;

2) загальна мета;

3) свідоме об'єднання людей у групу для спільної діяльності.

Організація створюється й функціонує відповідно до Законів України (про господарські товариства тощо).

Розрізняють два види організацій; формальні та неформальні.

Наведене вище визначення організацій стосується формальних організацій. Вони бувають прості й складні. Зустрічаються два типи формальних груп людей в організації: командна і цільова.

Командна група – менеджер та його безпосередні підлеглі для управління дільницею, цехом, підприємством.

Цільова група створюється для виконання певних програм і функцій (планування, нормування, облік, аналіз, контроль та ін.).

У кожній формальній організації можуть існувати неформальні. Це одна чи кілька груп, що виникли зненацька (раптово) для взаємодії з вирішення питань соціального захисту, взаємодопомоги, для спілкування за інтересами тощо (страйком, задоволення соціальних чи культурних потреб, товариство садівництва, товариство книголюбів, каса взаємодопомоги). У кожній такій неформальній організації є лідер, кожна має свою структуру, мету, завдання. Менеджери формальних організацій завжди мають рахуватися з неформальними організаціями чи групами, зобов'язані зважати на їхні запити, думки, дозволяти їм брати участь в управлінні.

1.  Діяльність організації

Організація завжди розглядається як система, яку необхідно оптимізувати за критерієм: максимум результату па одиницю витрат (чи інвестицій) за конкретний проміжок часу. Результатом діяльності організації можуть бути; доход, прибуток, ефект (економічний, соціальний, екологічний).

Діяльність будь-якої організації має орієнтуватися на суспільство і споживачів її продукції, послуг.

За орієнтації на суспільство необхідно:

ü  здійснювати науково-технічний прогрес і служити своєму народові, а не лише окремим групам або особам;

ü  сприяти подальшому розвитку світової цивілізації; сприяти мирному співіснуванню через торгівлю між країнами;

ü  керуватися правилами; що добре для країни, то добре й для організації; наша продукція (послуги), товари роблять світ зручнішим для життя; ставитися до організації як до корпоративного громадянина суспільства;

ü  не допускати компромісів з нормами етики й моралі заради прибутку;

ü  забезпечувати екологічну чистоту виробництва і продукції. За орієнтації на покупця керуються правилами:

ü  споживач – найважливіша фігура в діяльності організації; організація завжди залежить від споживача;

ü  споживач – мета роботи організації; споживачі роблять послугу організації, купуючи її товари;

ü  споживачі – це не відчужені люди, а люди зі своїми почуттями, обов'язок організації – задовольняти їхні потреби;

ü  споживачі – джерело життєвої сили і процвітання організації;

ü  споживач заслуговує на ввічливе, уважне й турботливе до себе ставлення з боку організації.

Діяльність будь-якої організації характеризується: по-перше, цілями й завданнями; по-друге, необхідністю у різних ресурсах (людях, техніці, матеріалах, технологіях, інформації тощо); по-третє, залежністю від зовнішнього і внутрішнього середовища; по-четверте, горизонтальним і вертикальним поділом праці; по-п'яте, структурою і методами управління.

2.  Цілі й завдання організації

Ціль – це бажаний, можливий і необхідний стан організації для досягнення успіху.

Цілі мають бути:

·  визначеними, ясними і досяжними;

·  науково обґрунтованими, комплексно відображати вимоги об'єктивних законів розвитку;

·  такими, що визначають основні напрями діяльності; відомими кожному працівникові; документально оформленими.

Існують такі категорії цілей організації:

·  головні, вищі й підлеглі;

·  основні й побічні;

·  комплексні й прості;

·  ринкові, фінансові, пов'язані із суспільством та продукцією.

Правильно визначена раціональна ціль дисциплінує колектив і стимулює його на досягнення успіху. ............