ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему: «Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия ФГУП «Ижевский почтамт»

Содержание:

Введение……………………………………………………………………..….....3

1. Общая характеристика предприятия……………………………………...…..6

1.1.Цели и направления деятельности организации, организационно-правовая форма…………………………...………………………………………………….6

1.2. Характеристика структуры управления…………..……………………….13

1.3. Характеристика оказываемых услуг…………………………………….....15

1.4. Организация торгово-технологического процесса на примере магазина «Мир открыток» ФГУП «Ижевский почтамт»…………………………….…..26

1.5. Экономическая среда, конкуренты, поставщики……………..…………..30

1.6. Организация и оплаты труда на предприятии……………………..……...34

1.7. Маркетинговая деятельность на предприятии……………………..……..39

1.8. Основные экономические показатели деятельности предприятия……...42

2. Теоретические основы организации работы  предприятия .………………44

2.1 Организация коммерческой деятельности предприятия………….……....44

2.2 Порядок формирования ассортимента товаров на предприятии…….…..50

   2.3. Организация, управление и стимулирование сбыта……………………58

3. Анализ коммерческой деятельности предприятия ФГУП «Ижевский почтамт»……………………………………………………………………….....71

3.1. Организация коммерческой деятельности предприятия…………………71

3.2.  Анализ основных фондов……………………………………………….…72

3.3. Анализ затрат на производство, прибыли и рентабельности…………….79

3.4. Анализ конкурентоспособности предприятия и пути его улучшения…..83

3.5. Расчет и анализ точки безубыточности…………………………..……......88

3.6. Пути совершенствования коммерческой деятельности и расчет эффективности от предложенных мероприятий…………………………..…..93

Заключение………………………………………………………………….….104

Список литературы…………………………………………………..……..….106

Введение

Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно-правовых форм предприятий, вовлечение в сферу торговой деятельности значительной части населения, развитие конкуренции, необходимость широкого внедрения современного оборудования и прогрессивных технологий обусловили потребность в новых подходах к организации коммерческой деятельности и технологических процессах на предприятиях.

Предприятия  почтовой связи  и  как часть этой системы Ижевский почтамт оказывают услуги почтовой связи, под которыми понимается продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов

денежных средств, оказание дополнительных нетрадиционных услуг, связанных с коммерческой деятельностью. Почтовая связь предназначается для предоставления услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления, юридическим лицам.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются федеральным законом "О почтовой связи", федеральным законом "О связи", другими федеральными законами и правовыми актами РФ, законами и иными нормативно-правовыми актами субъектов РФ в пределах их полномочий, а также международными договорами РФ.

Управление деятельностью государственных предприятий и учреждений почтовой связи, имущество которых находится в федеральной собственности, осуществляется уполномоченным на то федеральным органом исполнительной власти в области почтовой связи - федеральной службой почтовой связи. ............