Министерство Здравоохранения Республики Беларусь

Витебский государственный медицинский университет

Кафедра организации и экономики фармации с курсом ФПК и ПК

Курсовая работа по теме:

МоТивация персонала

 

Витебск - 2007

Введение

 

Мотивация персонала осуществляется посредством методов менеджмента, которые можно разделить на:

*           Административные;

*           экономические;

*           социально-психологические.

Названные методы представляют собой способы осуществления целенаправленного воздействия на производственный коллектив или отдельного работника. Отличаются методы мотивации друг от друга, прежде всего, своей мотивационной характеристикой, т.е. тем на активизацию каких мотивов поведения людей они ориентированы.

1. Административные методы мотивации

Любой человек, приходя в производственный коллектив, принимает на себя определенные обязанности и ответственность за качественное выполнение соответствующей работы и, в известной мере, ответственность за результаты работы коллектива в целом. Поэтому требуется некоторая группа методов управления, с помощью которых определяются:

·           место коллективов и отдельных работников в системе производства и управления;

·           их права, обязанности и мера ответственности;

·           способы координации их действий и взаимосвязи в процессе производства и управления и т.п.

Такими методами и являются административные (или организацонно-распорядительные) методы управления, которые имеют следующие особенности:

·           оказывают прямое воздействие на волю подчиненных, что проявляется в однозначности отдаваемых распоряжений и в обязательности выполнения любого административного акта;

·           носят безвозмездный характер, не предусматривающий стимулирование;

·           требуют наличия и использования действенной системы контроля за их исполнением;

·           требуют не наилучшего решения проблем, а выполнения строго определенных действий.

Основными преимуществами административных методов являются:

1) они единственно эффективны в примитивных ситуациях;

2) позволяют установить строгую дисциплину производственного и управленческого персонала;

3) обеспечивают выбранную технологию производства и управления.

Основные их недостатки:

1) они не способствуют развитию творческого начала личности;

2) приводят к концентрации власти;

3) требуют обязательного оформления всех принимаемых решений, что отрицательно влияет на время их реализации;

4) зачастую негативно оцениваются персоналом.

Административные методы подразделяются на:

·           организационные, ориентированные на использование в типовых ситуациях и подразделяемые, в свою очередь, на регламентирование, нормирование и инструктирование;

·           распорядительные и дисциплинарные, которые ориентированы на использование в конкретных ситуациях.

Сущность регламентирования заключается в установлении:

·           статуса и целей функционирования;

·           полномочий, прав и ответственности;

·           правил функционирования и критериев оценки деятельности объекта регламентирования.

В качестве объекта регламентирования может рассматриваться:

·           организация в целом, и тогда основным регламентирующим документом является устав организации;

·           структурное подразделение (положение о подразделении или паспорт подразделения);

·           должность в аппарате управления (должностная инструкция или положение);

·           отношения между организацией и персоналом (правила внутреннего распорядка, правила приема на работу и увольнений);

·           технология выполнения управленческих работ (технологический паспорт);

·           документооборот в организации и подразделениях.

Нормирование как метод управления использует:

·           нормы, которые имеют конкретное числовое выражение;

·           нормативы, которые носят общий, типовой характер и являются основой для разработки норм.

Выделяются следующие основные виды нормирования:

·           численности, т.е. ............