Міністерство освіти та науки України

Київський національний торговельно-економічний університет

Вінницький торговельно-економічний інститут

РЕФЕРАТ

з дисципліни: “Поведінка споживача”

на тему: ”Дослідження поведінки споживача. Методи дослідження поведінки споживача компанії «Бізнес. Маркетинг. Технології»”

“Вінниця 2009”

Вступ

Поведінка споживача-це визначльний фактор для всіх фірм-виробників. Небхідно якісно дослідити це явище для подальшої сегментації ринку, та визначення раціонального, а головне ефективного впливу на поведінку споживача. Це є необхідним для спонукання споживача до купівлі того чи іншого товару. Данна робота зроблена на основі діяльності компанія «Бізнес. Маркетинг. Технології», яка веде свою роботу по дослідженню поведінки споживача з 2002 року. Діяльність фірми заключається в вивченні ринку та його сегментації. Розроблення стратегій впливу на свідомість покупця. Цей вплив компанія здійснює рядом методів та досліджень. Особливо використовуються маркетингові дослідження різних типів.

Приведений ряд переваг данної компанії, яка є лідером у цій галузі.

Приведено клієнтуру компанії.

Компанія «Бізнес. Маркетинг. Технології» працює у галузі маркетингового, психологічного, організаційного й управлінського консалтингу з 2002 року.

Галузі компетенції компанії «Бізнес. Маркетинг. Технології» - це керовані та прогнозовані зміни, які здійснюються на макро- (споживачі, конкурентне оточення та ін.) та мікрорівні (організація, особистість).

Наша агенція спеціалізується на послугах у таких напрямках:

·           Маркетингові та внутрішні дослідження.

·           Послуги з просування торгівельних марок.

·           Організаційний консалтинг.

·           Підбір, психологічна оцінка та експертиза фахівців та команд.

·           Навчання та розвиток персоналу, коучинг.

Напрямки реалізуються в діяльності 5 департаментів компанії:

1.         Маркетингових та внутрішніх досліджень;

2.         Просування;

3.         Консалтинг, навчання та развиток персоналу;

4.         Організаційного розвитку;

5.         Діагностика та підбір спеціалістів.

Можливо:

Ви хочете знати потреби клієнтів, їх мотиви вибору товару та послуг?

необхідна достовірна інформація про стан ринку, на якому спеціалізується Ваша компанія?

цікавить положення Вашої продукції серед конкурентів?

хочете ефективно використати рекламний бюджет, скориставшись найоптимальнішим методом збору інформації?

хочете перетворити власний продукт в популярний та усіма відомий бренд?

необхідно швидко знайти високодосвідченого спеціаліста на вільну вакансію?

необхідно розробити ефективну рекламну чи маркетингову стратегію?

необхідно розвинути ключові компетенції власних співробітників?

мрієте, щоб Ваша команда працювала як група однодумців, поєднаних однією метою?

хотіли б дізнатися про власні лідерські якості і фактори успіху?

необхідна інформація з „передової” о якості обслуговування Ваших клієнтів?

Якщо на деякі з цих запитань відповідь „так”, то послуги компанії „Бізнес. ............