ДАЛЬНЕВОСТОЧНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

Кафедра финансов и налогообложения

                                                                           '' К ЗАЩИТЕ ''

                                                                   Зав. кафедрой финансов и налогообложения                                                          ____________________________  О.Г. Поливаева                                                                                  ''_____'' ____________________2000 г.                                       

        ДИПЛОМНАЯ      РАБОТА                                   на тему: “ МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМЕ НА ПРИМЕРЕ OOO “АКФА-СЕРВИС””                                                                  Работу выполнила:

Хоженец Марина Ивановна

________________________ 

студентка 5 курса

очного  отделения                                       

Специальность: 0611000

Научный руководитель:

Николаева

Галина Николаевна

 _______________________

к.э.н., доцент кафедры

финансов и налогообложения

                                        

                                   ХАБАРОВСК

   АННОТАЦИЯ

Тема данного диплома – ''Маркетинг в туризме на примере ООО ''Акфа-сервис''.

Настоящая дипломная работа посвящена проблеме применения маркетинговых технологий в туризме. Общий объем дипломной работы составляет 75 листов и состоит из следующих частей: 

-     Введение

-     Часть 1: Туризм как специфическая форма торговли услугами

-     Часть 2: Маркетинговые технологии в туризме

-     Часть3: План маркетинга для малой турфирмы на примере ООО''Акфа-сервис''

-     Заключение

-     Список использованных источников

-     Приложения.

Введение отражает актуальность темы и цели данной дипломной

работы.

     В теоретической части объектом рассмотрения были принципы

функционирования туристской отрасли, представлена классификация видов туризма и туристских услуг, дано объяснение специфических туристских терминов, используемых в последующих главах.

        

Во второй части дается определение роли маркетинга в туризме и целей тур маркетинга, а так же описание конкретных  маркетинговых технологий и специфике их применения в туризме.

         Третья глава представляет собой план маркетинга, который включает в себя конкретные указания и рекомендации для проведения рекламной кампании фирмой ''Акфа-сервис'' на период июня-июля 2000 года. Здесь также дан анализ текущей маркетинговой ситуации на хабаровском рынке туристических услуг с учетом проблем и возможностей развития рынка.

         В заключении подтверждается актуальность выбранной темы и необходимость применения описанных маркетинговых методик.

Данная дипломная работа написана на основе использования тридцати пяти источников и литературы и содержит восемь приложений, шесть таблиц, один график и одну диаграмму.

 

                                 

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………...4

 

        1.ТУРИЗМ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФОРМА ТОРГОВЛИ УСЛУГАМИ……………...6

1.1.           Индустрия туризма и ее развитие в современных условиях………..6

1.2.           Технология индустрии туризма……………………………………...12

 

      2. ............