Как составлять маркетинговый отчет (практическое руководство) Акопов В.С., Степнова И.В.
    Годовой маркетинговый отчет - один из основных и наиболее важных документов, который входит в перечень задач, решаемых отделом маркетинга на фирме, предприятии, современном производстве. Для того, чтобы к моменту подготовки данного документа (обычно к началу последующего за отчетным года) в распоряжении сотрудников отдела маркетинга была вся необходимая для анализа информация в доступном и наглядном виде, необходимо формировать ежемесячные маркетинговые отчеты, включающие основные пункты годового. Это должны быть ежемесячные отчеты о сбыте, эффективности ассортимента, эффективности рекламы, о потребителях, конкурентах и поставщиках.
    Следует учитывать, что для различных сфер деятельности - оптовая и розничная торговля, производство, услуги, консалтинг и т.п. - содержание маркетинговых отчетов должно быть скорректировано в соответствии со спецификой деятельности соответствующей фирмы, завода, производственно-коммерческой единицы. В дальнейшем предлагается для обобщения различных видов бизнес-деятельности использовать термин "проект".
    Годовой маркетинговый отчет обычно включает в себя следующие основные пункты:
    Введение
    Основные понятия и определения
    Общие сведения о проекте
    Описание выбранной ниши рынка
    Тип производства, методов торговли или другого вида бизнес-деятельности
    Описание и характеристика потребителей
    Описание места расположения соответствующей производственной/коммерческой единицы
    Товарная политика (анализ эффективности ассортимента)
    Ценовая политика
    Дополнительные услуги, дополнительные виды деятельности
    Методы стимулирования сбыта (реклама, RP-мероприятия, работа продавцов - для розничной торговли, обеспечение качества продукции, услуг, работы с клиентами)
    Конкуренция и рынок
    Выводы, прогнозы и рекомендации
    Приложения
    Рассмотрим содержание каждого пункта более подробно.
    1. ВВЕДЕНИЕ
    Цель отчета: целью отчета может быть анализ производственной/коммерческой деятельности, или разработка планов и рекомендаций на последующий период, и т.п.
    Ссылки на предыдущие отчеты или документы
    Описание исходных данных, на основании которых делается анализ, способы их получения, хранения и обновления
    2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    В данном параграфе необходимо представить описание тех основных понятий и определений, которые будут использованы в отчете. Например, целесообразно дать определение и краткое описание основных групп потребителей, которые существуют на рассматриваемом рынке; классификатор с указанием основных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/продукта/услуги; предложить трактовку основных терминов и понятий.
    3. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОЕКТЕ
    Дата начала действия соответствующего проекта
    Описание основных видов бизнес-деятельности, участвующих в проекте
    Цели проекта, стратегия развития
    Основные финансово-экономические показатели за прошедший период
    Уровень технологии, обслуживания
    Краткое описание основных видов продукции/услуг
    4. ............