СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1.      Характеристика организации

2. Связь результатов деятельности организации с переменными внешней и внутренней среды

2.1. Оценка и анализ внешней среды

2.2. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации

3. Стратегия организации

ВВЕДЕНИЕ

Физическое лицо – предприниматель Дятченко Д.А. зарегистрировано Исполнителным комитетом Северодонецкого городского совета Луганской области 30.12.2003 г. Расположено по адресу: г. Северодонецк, проспект Гвардейский-33.

ФЛП Дятченко оказывает следующие виды услуг:

осуществление регистрации предприятий или частных предпринимателем (регистрация СПД);

внесение изменений в уставные документы предприятия (ЧП, ООО, ЗАО или другой формы собственности);

получение необходимой лицензии или разрешения на осуществление хозяйственной деятельности;

открытие филиалов или представительств, счетов в банке, изготовление печатей и штампов;

составление хозяйственных договоров;

получение квалифицированной консультации по вопросам регистрации предприятий и прочим вопросам;

другие консалтинговые и бухгалтерские услуги.

Главный козырь ФЛП Дятченко – это оперативность. Оформление ЧП, регистрация предприятий других форм собственности, внесение изменений в уставные документы, регистрация СПД, открытие филиала и другие операции производятся в максимально сжатые сроки, что позволяет клиентам мгновенно реагировать на тенденции рынка, и занимать лидирующие позиции.

Главное достижение в работе - это благодарность клиентов, которые получают качественные и недорогие информационно-консультационные услуги.

1. Характеристика организации

ФЛП Дятченко сформулировал миссию своей деятельности следующим образом:

Добиться и поддерживать наибольшую сумму прибыли и удовлетворённость потребителя путем оказания консультационной и практической помощи по всем вопросам, связанным с регистрацией и обеспечением хозяйственной деятельности клиентов (прислушиваться к мнениям и пожеланиям клиентов).

Существуют четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели:

Доходы организации:

Прибыльность

Положение на рынке

Финансовые ресурсы

Мощности организации

Разработка новых видов деятельности

Работа с клиентами:

Работа с потребителями

Работа с сотрудниками:

Изменения в организации и управлении

Человеческие ресурсы

Социальная ответственность:

Оказание помощи обществу (благотворительные акции, например).

Рассмотрим цели ФЛП Дятченко в аспекте долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. Поскольку цели, установленные организацией в сферах работы с клиентами, потребностей и благосостояния сотрудников, социальной ответственности, не могут быть количественно измерены, рассмотрим цели фирмы только в сфере её доходов.

Прибыльность

Долгосрочная цель: Рост прибыльности организации на 20% к  концу 2009г.

Среднесрочные цели: Увеличение чистой прибыли до 50000 грн. в год к 2009г.

Краткосрочные цели: Увеличение прибыли от оказания услуг до 25000 грн. ............