Московский Государственный Социальный Университет Академия социальной работы Факультет социальной работы и администрирования Кафедра социального администрирования Допустить к защите______________ 2002 г. Зав. каф..Подвойский В.П. Выпускная квалификационная работа Тема: Аттестация как фактор повышения эффективности труда социальных работников. Серебряковой Юлии Александровны Студентки 5 курса дневного отделения. Научный руководитель: Сизикова Валерия Викторовна. Москва, 2002 г.
     Аттестация как фактор повышения эффективности труда социальных работников СОДЕРЖАНИЕ Введение_______________________________________________________3 ГЛАВА 1. Теоретический аспект проблемы повышения эффективности социальной работы______________________________________________6 1.1. Современный подход к оценке эффективности социальной работы____6 1.2. Профессиональный портрет социального работника в трудовой деятельности________________________________________________20 ГЛАВА 2. Оценка персонала как фактор повышения эффективности труда социальных работников__________________________________________30 2.1. Методы оценки персонала______________________________________30 2.2. Аттестация как комплексный метод оценки социальных работников__39 ГЛАВА 3. Практический опыт применения аттестации социальных работников______________________________________________________51 Заключение______________________________________________________62 Список использованной литературы_________________________________66 Приложения_____________________________________________________68
     Введение Актуальность темы обусловлена необходимостью изучения (исследования) процесса аттестации как комплексного метода оценки эффективности труда социальных работников. Аттестация- это процедура систематической оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности, с применением методов оценки персонала, это комплексная проверка уровня деловых, личностных, а порой и моральных качеств работника по соответствующей должности. Существует большое количество "за" и "против" официальной аттестации работников. Аргументом против является мнение о том, что руководитель и заведующие и так постоянно оценивают своих сотрудников, что аттестация- это формальная юридическая процедура, необходимая только для подтверждения или повышения разряда оплаты труда по Единой Тарифной Сетке. Аргументом в пользу аттестации в настоящее время является то, что она не только служит юридической основой переводов, продвижений по службе, наград, увольнений и установления заработной платы, но и осуществляет ряд важных целей: помогает определить, во-первых, какие работники требуют большей подготовки и , во-вторых, результаты программ подготовки персонала. Она помогает установлению и укреплению деловых отношений между подчиненными и руководителями через обсуждение результатов оценки и, кроме того, она побуждает руководителей оказать необходимую помощь. Особое значение аттестации в том, что она побуждает персонал работать более эффективно. Наличие соответствующей программы и гласность результатов ее выполнения развивают инициативу, чувство ответственности и стимулируют стремление работать лучше и эффективнее. Аттестация- один из наиболее эффективных инструментов управления персоналом, она позволяет провести диагностику персонала; определить ценность сотрудников не только для подразделения, но и для всей организации; обоснованно принимать управленческие решения, особенно связанные со стратегическими задачами организации. ............