Содержание Введение.............................................................................................................................. 8 1. Концепция построения систем автоматизации документооборота............................................................................................................ 9 2. История развития систем документооборота................................................... 10 3. Что есть документ?..................................................................................................... 11 3.1. Взаимосвязи документов.......................................................................................... 13 3.2. Немного из практики работы канцелярии.............................................................. 13 4. Что такое документооборот?.................................................................................. 15 4.1. Стоимость хранения информации........................................................................... 16 4.2. Стоимость (время) поиска необходимой информации.......................................... 16 4.3. Стоимость коллективного использования информации....................................... 16 4.4. Стоимость (время) передачи документа от одного рабочего места к другому........................................................................................................................... 16 5. Основы организации документооборота............................................................ 17 5.1. Канцелярия и архив организации............................................................................ 17 5.2. Канцелярия и документооборот уровня отдела..................................................... 18 6. Психология документооборота.............................................................................. 20 7. Общие требования к системе документооборота............................................ 21 7.1. Масштабируемость................................................................................................... 21 7.2 Распределенность....................................................................................................... 21 7.3. Модульность.............................................................................................................. 21 7.4. Открытость................................................................................................................. 21 8. Задачи, решаемые системами документооборота........................................... 22 8.1. Задачи статических архивов..................................................................................... 23 8.1.1 Организация хранения электронных документов................................................ 23 8.1.2. Принципы управления хранением........................................................................ 23 8.1.3. Организация учета бумажных и микрографических документов..................... 24 8.1.4. Организация поиска документов.......................................................................... 24 8.1.5. Поддержка защиты документов от несанкционированного доступа и аудита работы................................................................................................................................ 25 8.1.6. Поддержка просмотра документов без загрузки приложений, которые порождают документ....................................................................................................... 25 8.1.7. Поддержка аннотирования документа................................................................. 25 8.2. Дополнительная функциональность динамических архивов............................... 26 8.2.1. Поддержка коллективной работы с документом................................................ 26 8.2.2. Поддержка составных документов....................................................................... 26 8.2.3. Поддержка распространения опубликованных документов.............................. 26 8.2.4. Поддержка расширенного спектра прав доступа к документу....... .................. 26 8.3. Пограничные задачи................................................................................................. 26 8.3.1. Перевод бумажных документов в электронную форму..................................... 26 8.3.2. Подготовка обработки документа........................................................................ 27 8.3.3. Обработка документа............................................................................................. 28 8.4. Задачи решаемые системой маршрутизации и контроля исполнения................. 29 8.4.1. Свободная маршрутизация.................................................................................... 30 8.4.2. ............