Министерство образования и науки Украины

Харьковский институт экономики рыночных отношений и менеджмента

Контрольная работа

По дисциплине: Основы менеджмента

Вариант 2

Выполнил студент

3 курса 4 группы

«Менеджмент»

Шпаков А.В

Проверил

Луганск 2007

1. Механизм процесса управления3

1.1. Сущность процессного подхода к управлению.

1.2. Структура процесса управления и его место в организации

1.3. Характеристика функций процесса управления

1.4. Характеристика методов управления как инструмента реализации функций управления.

1.5. Роль организационных процессов в механизме управления

2. Стратегическое планирование в организации

2.1.Сущность стратегического планирования, функции и значение.

2.2. Стратегия: сущность понятия, элементы стратегии, уровни стратегии, пирамида стратегии.

2.3. Структура модели стратегического планирования.

2.4. Характеристика бизнес - документов как формы разработки стратегии

3.Экономико-правовые основы управления обществом с дополнительной ответственностью

4. Задача

Список использованной литературы

1. Механизм процесса управления   1.1. Сущность процессного подхода к управлению.

Одним из важнейших достижений современной доктрины достижения качества является принцип процессного подхода к выполнению работы. Разработчики последней версии международных стандартов сертификации системы качества серии ИСО 9000 подчеркивают, что основным достижением этой версии является именно процессный подход в достижении качества.

Для успешного функционирования организация должна определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.

Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также их менеджмент процессов могут считаться «процессным подходом».

Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии.

При применении внутри системы менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:

Ø   понимания требований и соответствия им;

Ø   необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавления ценности;

Ø   достижения результатов в рабочих характеристиках процессов и эффективности;

Ø   постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.

Процессный подход — это рассмотрение действий по изготовлению продукции как непрерывного технологического процесса, в котором участвует множество людей — работников, каждый из которых вносит в изделие свой трудовой вклад, и общий результат работы зависит от вклада всех участников без исключения. То есть можно сказать, что ошибка в работе даже одного участника процесса может серьезно сказаться на общем результате всего процесса и свести на нет усилия всех остальных участников.

Процессная модель предприятия состоит из множества бизнес-процессов, участниками которых являются структурные подразделения и должностные лица организационной структуры предприятия. ............