Феодосийский политехнический институт

Национального университета кораблестроения им.адм. Макарова

Реферат

по менеджменту

на тему:

«Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте»

работу выполнила

студентка гр.Ф-331

Виняр А.И.

Феодосия 2009

Методы поиска новых идей и решений

Существует большое количество методов поиска новых идей и решений, которые обеспечивают эффективную творческую деятельность. Эти методы служат надежным и эффективным инструментом менеджмента. Знать эти методы или, по крайней мере, иметь о них представление, обязан каждый менеджер.

Приведём краткое описание, особенности и области применения некоторых основных методов управления:

·           мозговой штурм и его разновидности;

·           конференция идей;

·           синектика;

·           пул мозговой записи;

·           идея Делфи;

·           опрос с помощью карточек;

·           идейная инженерия;

·           метод коллективного блокнота;

·           триггерная[1] техника;

 

Мозговой штурм и его разновидности

 

Классический мозговой штурм. Мозговой штурм (мозговая атака) — это метод работы группы, согласно которому первоочередной целью является нахождение новых альтернативных вариантов решений в проблемной ситуации.

Все проблемы условно разделяют на три основных характерных типа:

·           аналитические или причинные (почему клиенты слабо заинтересованы в приобретении продукта вашего предприятия);

·           синтетические (как обеспечить эффективную и достаточную реализацию вашего продукта при условии слабой заинтересованности в нем);

·           проблемы выбора (какой выбрать наиболее быстрый способ эффективной реализации вашего продукта).

Мозговой штурм особенно эффективен при решении синтетических проблем.

Стадии мозгового штурма:

·           представление проблемы для рассмотрения;

·           выдвижение как можно большего количества идей для решения проблемы;

·           лицо, представляющее проблему для рассмотрения, выбирает несколько идей для дальнейшей проработки;

·           на основе отобранных идей разрабатывают альтернативные варианты решения.

Процесс мозгового штурма обычно длится 2−3 ч, из них большая часть времени приходится на последнюю стадию − выработку действенных управленческих решений.

Организация мозгового штурма. В организации мозгового штурма участвуют следующие лица:

·           руководитель − излагает проблемы и несет ответственность за выполнение решений;

·           организатор − направляет работу;

·           идеологи − все остальные участники.

Руководитель должен владеть принципами хозяина-организатора общей работы:

·           знать, к чему стремиться, уметь сформулировать цель;

·           направлять и вдохновлять участников на поиск возможно более новых и оригинальных идей решения проблемы;

·           уметь переводить критические замечания в форму вопросов «КАК» (например, фразу "Ведь это чересчур дорого" превращает в форму идеи − "Как мы можем получить это более низкой ценой").

Для достижения успеха важно, чтобы организатор владел рабочим процессом хотя бы на начальной стадии. ............