Как преодолеть сопротивление персонала изменениям Татьяна Панова, исполнительный директор по персоналу, ЗАО "ЧОП "Альфа-Эверест", Москва
    Почему люди не любят изменения. Как персонал выражает свое несогласие с нововведениями. Какие меры стимулируют сотрудников лояльно относиться к изменениям.
    Какие аргументы приводит председатель совета директоров холдинга "Оптима-Инвест", объясняя коллективу необходимость изменений
    Как Генеральный Директор екатеринбургского Завода радиоаппаратуры сообщает сотрудникам об изменениях и что, по его мнению, нельзя перепоручать заместителям
    Часто Генеральный Директор думает, что необходимость изменений в компании понятна подчиненным. В результате он оказывается психологически не готовым к жесткой, подчас агрессивной реакции персонала на нововведения. Причина такого поведения людей - страх: сотрудники боятся потерять рабочее место, утратить в результате реорганизации определенный статус, не суметь приспособиться к новым требованиям. По мнению персонала, ради целей, практические результаты которых не очевидны, не стоит терпеть лишения. Большинство людей предпочитают на работе стабильность и определенность.
    Говорит Генеральный Директор
    Александр Ермошкин | Председатель совета директоров холдинга "Оптима-Инвест", Москва
    В холдинг "Оптима-Инвест" входят компании "Интергород" (направление деятельности - девелопмент), "Совэлектро" (инновации), "Теннис+" (издательство), "Энтайл плюс", "Арбитр" (юриспруденция), "Оптима-Инвест Транс" (ПИФы), "Богданов и партнеры" (информационные технологии), "Новая" (строительство).
    Предприятие, которое не изменяет своего положения на рынке, нельзя считать стабильным. Эту мысль Вам обязательно нужно донести до персонала. Сопротивление отдельных сотрудников нововведениям - это не стремление к стабильности, а проявление консерватизма. По опыту могу сказать: сотрудник, принципиально не принимающий любые изменения, просто не соответствует своей должности. Когда амбиции не подкреплены профессионализмом, человек вынужден защищаться: он закрывается и до конца сопротивляется любым переменам, способным пошатнуть его положение. Почему менеджеры проектов приняли изменения
    В ОАО "ИПП "ВНИПИтрансгаз" запускали систему управления проектами, что вызвало сопротивление со стороны менеджеров проектов. Им предстояло собирать информацию о ходе проекта, а это трудоемкий процесс. При этом деятельность менеджеров становилась прозрачной. Имея подробные отчеты, руководитель мог увидеть все просчеты и нарушения менеджеров, которые привели к провалу. Чтобы заинтересовать менеджеров проектов, члены правления приняли важнейшее решение: отдали в распоряжение команды проекта бюджет работ. Это стимулировало менеджеров. В их интересах стало подавать достоверные отчеты, поскольку они начали считать свои деньги.
    По материалам совместной пресс-конференции ОАО "ИПП "ВНИПИтрансгаз" и ООО "Технологии управления Спайдер Украина" (Киев, 16 марта 2005 года) Как проявляется сопротивление сотрудников
    В зависимости от характера изменений и корпоративной культуры сопротивление сотрудников изменениям может принимать разные формы.
    Акции протеста. ............