MaterStudiorum.ru - домашняя страничка студента.
Минимум рекламы - максимум информации.


Авиация и космонавтика
Административное право
Арбитражный процесс
Архитектура
Астрология
Астрономия
Банковское дело
Безопасность жизнедеятельности
Биографии
Биология
Биология и химия
Биржевое дело
Ботаника и сельское хоз-во
Бухгалтерский учет и аудит
Валютные отношения
Ветеринария
Военная кафедра
География
Геодезия
Геология
Геополитика
Государство и право
Гражданское право и процесс
Делопроизводство
Деньги и кредит
Естествознание
Журналистика
Зоология
Издательское дело и полиграфия
Инвестиции
Иностранный язык
Информатика
Информатика, программирование
Исторические личности
История
История техники
Кибернетика
Коммуникации и связь
Компьютерные науки
Косметология
Краткое содержание произведений
Криминалистика
Криминология
Криптология
Кулинария
Культура и искусство
Культурология
Литература и русский язык
Литература(зарубежная)
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика
Медицина, здоровье
Медицинские науки
Международное публичное право
Международное частное право
Международные отношения
Менеджмент
Металлургия
Москвоведение
Музыка
Муниципальное право
Налоги, налогообложение
Наука и техника
Начертательная геометрия
Новейшая история, политология
Оккультизм и уфология
Остальные рефераты
Педагогика
Полиграфия
Политология
Право
Право, юриспруденция
Предпринимательство
Промышленность, производство
Психология
Психология, педагогика
Радиоэлектроника
Разное
Реклама
Религия и мифология
Риторика
Сексология
Социология
Статистика
Страхование
Строительные науки
Строительство
Схемотехника
Таможенная система
Теория государства и права
Теория организации
Теплотехника
Технология
Товароведение
Транспорт
Трудовое право
Туризм
Уголовное право и процесс
Управление
Управленческие науки
Физика
Физкультура и спорт
Философия
Финансовые науки
Финансы
Фотография
Химия
Хозяйственное право
Цифровые устройства
Экологическое право
Экология
Экономика
Экономико-математическое моделирование
Экономическая география
Экономическая теория
Эргономика
Этика
Юриспруденция
Языковедение
Языкознание, филология
    Начало -> Этика -> Управление деловыми конфликтами

Название:Управление деловыми конфликтами
Просмотров:96
Раздел:Этика
Ссылка:none(0 KB)
Описание: И в рамках современного менеджмента сегодня уже существует специальная наука – конфликтология. Она помогает в управлении поведением людей в особых ситуациях, в урегулировании отношений, указывает пути выхода и

Университетская электронная библиотека.
www.infoliolib.info

Часть полного текста документа:

Министерство Экономического Развития и Торговли РФ Российский Государственный Торгово-Экономический Университет Институт Коммерции и Маркетинга Контрольная работа по предмету ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ на тему: "Управление деловыми конфликтами" Исполнитель: студентка II курса Преподаватель: Петрова А.Г. Москва 2003 год План "Управление деловыми конфликтами" I. Введение 2 II. Понятие конфликта 2 III. Причины возникновения и пути разрешения конфликтов 3 IV. Управление конфликтами 4 1. Что мешает в решении конфликта 5 V. Уровни и типы конфликтных ситуаций 6 1. Желательные конфликты 6 2. Уровни конфликтов 6 3. Типы конфликтов 7 VI. Психологические особенности личности 7 1. Темперамент 7 2. Язык жестов и поз 8 VII. Модель решения конфликтов корпорации Марриотт 9 1. Особенности межличностных взаимоотношений 11 a. Изменить восприятие 11 b. Изменить поведение 11 c. Изменить окружающую среду 12 d. Баланс общих интересов 12 e. Решение конфликтов межличностных взаимоотношений 13 VIII. Заключение 14 IX. Список Литературы 15 Управление деловыми конфликтами I. Введение
    Человек постоянно вступает в отношения с другими людьми. От того, как будет налажено общение с людьми, зависит социальная комфортность и результативность нашей деятельности.
    Разрешение конфликтных ситуаций имеет очень большое значение. Конфликт означает столкновение противоположных интересов, отсутствие согласия между сторонами делового контакта. Считается, что конфликт всегда нежелателен, поскольку наносит ущерб людям, негативно сказывается на результатах совместной работы, ухудшает, а иногда и разрушает деловые взаимоотношения. Классическая точка зрения на конфликт состоит в том, что ему вообще нет места. Но теперь признано, что определенная степень конфликтности в социальных отношениях просто неизбежна. У конфликта может быть созидательный или разрушающий результат.
    В разрешении конфликта главную роль играет этика менеджмента.
    И в рамках современного менеджмента сегодня уже существует специальная наука - конфликтология. Она помогает в управлении поведением людей в особых ситуациях, в урегулировании отношений, указывает пути выхода из той или иной ситуации. II. Понятие конфликта
    Самое распространенное определение конфликта следующее: конфликт - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Одна стороны пытается навязать свои взгляды и воспрепятствовать другой стороне сделать то же самое. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения, отличная от точки зрения и целей другой стороны. Зарождение и развитие конфликта можно охарактеризовать следующей схемой:
    Присутствие серьезных причин вовсе не означает, что конфликт произойдет. Обычно он не происходит, если стороны считают, что выгоды от конфликта меньше возможных затрат и потрясений. Но когда конфликт происходит, приходится применять разные методы для его разрешения, что обычно зависит от причины возникновения конфликта. III. Причины возникновения и пути разрешения конфликтов
    Причинами возникновения конфликтов могут быть различия целей, психологическая несовместимость партнеров, недостатки в организации переговоров, неудовлетворительные коммуникации, некомпетентность, неполномочность и многое другое. ............






Похожие работы:

Название:Семейные конфликты
Просмотров:639
Описание: Как избежать конфликтов при половом сношении Можно выделить три основных группы конфликтов. Возникшие на почве неоднозначного понимания супружеских прав и обязанностей, особенно в результате несправедливог

Название:Подростковый суицид как один из вариантов решения конфликтов вследствие нарушения воспитательной функции
Просмотров:435
Описание: КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Подростковый суицид как один из вариантов решения конфликтов, вследствие нарушения воспитательной функции» Введение Актуальность данной темы «

Название:Конфликтные ситуации: три уровня, типы и виды конфликтов
Просмотров:543
Описание: КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «Этика бизнеса» на тему: Конфликтные ситуации: три уровня, типы и виды конфликтов Содержание Введение 1. Понятие «конфликтная ситуация» и «

Название:Сущность и смысл контроля, как предупреждения возможных конфликтных ситуаций
Просмотров:305
Описание: Кафедра «Региональная экономика и управление»КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: Теория управления на тему: Сущность и смысл контроля, как предупреждения возможных конфликтных ситуаций

Название:Конфликты на пространстве СНГ
Просмотров:355
Описание: Содержание 1.  Введение 2.  Зарождение конфликтов 2.1  Декабрьские события в Алма-Ате 1986 г. 2.2  Ферганская резня 1989 г. 2.3  Новый Узен 1989 г. 2.4  Ошская резня 1990 г. 2.5  Душанбе 1990 г. 3.  Кон

 
     

Вечно с вами © MaterStudiorum.ru