МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЯТИГОРСКИЙ ИНСТИТУТ КУРОРТНОЙ РЕКРЕАЦИИ И ГОСТЕПРИИМСТВА

Филиал Российской международной академии туризма

КОНТРОЛЬНАЯ   РАБОТА

Дисциплина:      «Туроперейтинг»

Тема:      Проектирование туристского продукта туроператора.

Исполнитель  студент:    4     курса  ___402___ группы

Факультета     М е н е д ж м е н т   о р г а н и з а ц и й

Б А Р М И Н О Й    М А Р Г А Р И Т Ы   Г Е Н Н А Д Ь Е В Н Ы

 

 

Отметка о проверке работы

_________________________

«______»___________2005 г.

Пятигорск

2005г.

П Л А Н:

1.    Туристская деятельность

2. Лицензирование, стандартизация в туристской  индустрии, сертификация  туристского  продукта

3. Особенности формирования, продвижения  и  реализации туристского продукта

4.    Туроператоры

5.    Турагент

6.    Разработка   маршрутов

7.    Планирование  и  жизненный цикл  продукта

1.   ТУРИСТСКАЯ   ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.

 

Туристская деятельность складывается из туроператорской и турагентской деятельности, а также иной деятельности по организации путешествий:

·     туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта (туроператор);

·     турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта (турагент).

 

Термины и определения.

Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - граждане) с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

Туристский продукт - право на тур, предназначенное для реализации туристу.

Туристический продукт – это  комплекс услуг, предоставляемых туристско-экскурсионными предприятиями гражданам (туристам).

Комплексная система организации производства такого продукта называется индустрией туризма.

В систему индустрии туризма входят специализированные предприятия, организации и учреждения:

1.   Предприятия, предоставляющие услуги по размещению (гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты);

2.   Предприятия питания (рестораны, кафе, бары);

3.   Фирмы, занимающиеся транспортным обслуживанием (автопредприятия, авиационные предприятия, железнодорожные ведомства, предприятия морского и речного транспорта);

4.   Туристские фирмы по разработке и реализации туристского продукта (туристские бюро, экскурсионные бюро, туристские агентства, бюро реализации путевок);

5.   Рекламно-информационные туристские учреждения (рекламные агентства, рекламные бюро, информационные  агентства);

6.   Органы управления туризмом (комитеты и департаменты туризма, общественные туристские организации и объединения);

Продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта:

Реклама: участие в специализированных выставках, ярмарках; организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта;  издание каталогов, буклетов и другое.

Турист - гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально - деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки.

Туристические услуги составляют значительную часть  потребляемых населением услуг и имеют специфический социально-оздоровительный характер, т.е. ............