Содержание

Введение

1     Состояние и специфика рынка автозаправочных станций

1.1  Обзор состояния рынка автозаправочных станций в РТ

1.2  Теоретические основы маркетинговых исследований

1.3  Исследование специфики автозаправочного бизнеса

2     Маркетинговое исследование рынка автозаправочных станций РТ

2.1  Изучение предпочтений потребителей автозаправочных станций

2.2  Оценка емкости и потенциала рынка автозаправочных станций РТ

2.3  Анализ уровня конкуренции на рынке АЗС

3     Обоснование целесообразности создания автозаправочной станции

3.1  Сегментация потребителей автозаправочных станций

3.2  Позиционирование АЗС на рынке РТ

3.3  Сущность и оценка эффективности проекта

Заключение

Библиография

Введение

Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что современный человек не может существовать без потребления большого количества энергии. Исторический прогресс мирового сообщества был предопределен в первую очередь тем, что человечество сумело использовать в практических целях ископаемые энергоносители: нефть и природный газ.

На сегодняшний день маркетинговые исследования предпочтений потребителей составляют важную часть деятельности любого предприятия. Отношения с потребителем стали приоритетным направлением деятельности организаций в развитых странах. Нередко именно это направление деятельности занимает больше всего времени и усилий компаний. Хорошие отношения с потребителями позволяют продавать продукты и услуги более успешно. Многие успешные компании помнят, что удовлетворенность потребителя продуктом или услугой – приоритет в деятельности производителя на рынке покупателя.

Целью работы является исследование предпочтений потребителей при выборе автозаправочной станции. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

-      рассмотреть теоретические основы маркетинговых исследований;

-      провести обзор состояния рынка автозаправочных станций в Республике Татарстан;

-      изучить предпочтения потребителей автозаправочных станций;

-      оценить емкость и потенциал рынка автозаправочных станций РТ;

-      провести сегментацию потребителей автозаправочных станций;

-      произвести оценку эффективности проекта создания автозаправочной станции.

Объектом исследования в работе является рынок автозаправочных станций и особенности его функционирования. Предметом в работе выступает выявление предпочтений потребителей при выборе автозаправочной станции с использованием маркетингового исследования.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, цель и задачи, объект и предмет.

В первой главе рассматриваются состояние и специфика рынка автозаправочных станций, в частности, проводится обзор состояния рынка автозаправочных станций в РТ, рассматриваются теоретические основы маркетинговых исследований и производится исследование специфики автозаправочного бизнеса.

Во второй главе проводится маркетинговой исследование рынка автозаправочных станций РТ. ............